הוא היה בסדר גמור. הוא בחור נחמד ומקצועי, השתדל ועשה כל מה שצריך כדי לפתור לי את הבעיה. במקור הייתה לי בעיה באינטרקום, ובטלפון הוא כבר הציע להחליף את כל המכשיר עוד לפני שהוא הגיע וראה. הוא יכל פשוט לתקן את התקלה, אבל אמר שהתשלום על התיקון היה שווה כבר את ההחלפה. בסך הכל הוא היה מאוד אנושי והתאמץ מאוד כדי לסדר את זה יפה.