הם היו בסדר בסך הכל. העניין הוא שבדקתי איתם מראש כמה זמן זה יקח והם אמרו לי כמה שעות ובסופו של דבר זה לקח יום שלם. הוא היה מאוד נחמד ומקצועי ובאמת שיצאתי מרוצה, רק העניין של הזמן קצת ביאס. לאחר מספר ימים גיליתי שיש בעיה בתוכנת המכשיר, כשהגעתי לשם נאמר לי שעליי להשאיר שוב (!!!) את המכשיר ושמאוד רוצים לעזור לי. התעקשתי שהבדיקה תתבצע במקום, ובמקום כך, שלחו אותי לדרכי לאחר שהוחזר לי הכסף על התקנת התוכנה. הסיבה לכך, כמה אירוני, הייתה שצריך לעמוד בזמנים ללקוחות... כנראה שיש סוגים שונים של לקוחות. יש לציין שכל השיחה הנ"ל התבצעה כאשר הטכנאי נמצא למעלה ולא טרח לרדת אפילו פעם אחת כדי להתבונן על המכשיר או לנהל שיחה פנים מול פנים.