הוא אדם נעים ונותן הסבר על כל צעד בטיפול שלו. הוא הגיע לביתי וגם למקום העבודה שלי בדיוק בזמן שהבטיח ובכך חסך לי זמן רב. התיקון לא צלח לגמרי, כלומר, הוחלף מעגל הטעינה ויובש שקע הטעינה, הטלפון הצליח להיטען אך הסוללה נגמרה מאד מהר, תוך כשעה. הוא לקח שוב את הטלפון למספר ימים לטיפול עמוק יותר וטען שהסוללה מחזיקה אצלו מעמד. אבל אצלי היא לא החזיקה יותר משעה. כל ההליך הזה ארך כ-10 ימים. הוא הציע לשלוח את הטלפון ליבואן אבל אני הייתי חייבת לטוס לחו"ל ולא הייתה לי ברירה אלא לקנות סלולרי אחר בטרייד אין. כך קרה ששילמתי הרבה ולא קיבלתי טלפון תקין. כשחזרתי מחו"ל ושוחחתי איתו הוא הבטיח לי שבפעם הבאה אם אצטרך תיקון הוא ייתן לי הנחה, כפיצוי.