היה מצוין! השירות היה מעל ומעבר. רפאל היה אדיב, אמין ומקצועי. הוא חייב במחיר רק את העבודה שביצע ופתר את הבעיה.

הוא היה ממש טוב. הוא גבה מחיר הוגן והיה ממש נחמד ומסביר פנים. חשבנו שצריך להחליף את כל הצינורות אבל הוא ראה שזה משהו קטן ואנחנו שמחנו שזאת לא עבודה גדולה. הוא היה הוגן!

היה מצויין!