היה נהדר! היו למעשה 2 תקלות, כרטיס הפיקוד היה תקוע ולכן השלט לא הגיב למזגן, אולם לאחר שערן סידר אותו עדיין המזגן לא קירר. אחרי בדיקה הסתבר שהבעיה במדחס וצריך להחליף מדחס. ערן הסביר לי באריכות ובאדיבות מה האפשרויות שעומדות בפני. הוא גם לקח מחיר הוגן מאוד עבור השירות.

בשיחת הטלפון הוא היה מאוד אדיב ונחמד, בא עם עוד עובד, אשתי קיבלה אותם אבל לא נכחה בזמן העבודה עצמה. הוא תיקן לי מזגן אחד ולאחר שבדק את המזגן השני הוא אמר שהכרטיס תקול ואין טעם לתקן. יצאתי בתחושה קצת מוזרה לגבי המזגן שלא תיקן כי למרות שלא פירק אותו היו חלקי מזגן בחדר ועל הפח בחוץ לאחר שהלך. יומיים לאחר הביקור שאלתי אותו למה נשארו חלקים, והוא אמר שכנראה אלה חלקים ממזגן אחר שפירקו באותו היום, והוצאו מתיק הכלים בזמן העבודה. נראה לי קצת מוזר.

במקרה הראשון גילה שההתקנה המקורית הייתה פגומה, והסביר מה תהיה עלות התיקון, ובשני תיקן בקלות ובמהירות. היה אינפורמטיבי, הוגן ומהיר.

הכל היה טוב מאד, הייתי מרוצה ממש! הצליח לעלות מה הגורם לבעיה, לאחר 2-3 טכנאים אחרים שהיו שלא עלו עליה. תותח!

היה מצוין! הגיע בזמן, בדק בצורה מקצועית, היה אמין בשירות ובמחיר. בדק אם התקלה נפתרה שלושה ימים אחרי שהיה אצלנו.

היה מצוין! לא נמצאו בעיות אחרות.

תותח, אמין, ומאוד מקצועי.

הוא הגיע לבדוק את התקלה והבנו שהמזגן שבק חיים. הוא אחלה בן אדם, קבעתי אתו שעה, הגיע בזמן, היה מנומס, מדבר לעניין וגם ייעץ מה לעשות בנוגע להתקנות של מזגנים חדשים. הוא היה מאוד סבלני והיה ממש תענוג!

הוא היה מצוין ואני מאוד מרוצה!, אדיב, נחמד, עמד בזמנים שקבענו ולקח אחלה מחיר על ביקור בעיני. אומנם המזגן לא דרש תיקון בסוף אבל הוא היה אחלה.

בפעם הראשונה הגיע לבדוק מזגן שלא מקרר, לאחר בדיקה יסודית הגיע למסקנה שאין טעם לתקן את המזגן, לא לקח כסף על הביקור הזה כי לדבריו: "לא יכל לפתור את הבעיה" בפעם השניה הוא התקין מזגן חדש וטיפל בנזילה במזגן קיים.