הגעתי אליהם לתיקון של המזגן, פעם ראשונה הם תיקנו את הצינור, אח"כ הם החליפו את הגומיות של המזגן כי התיקון הראשון לא עבד. הם היו בסדר ושמעו את הדברים שלי אבל בסופו של דבר הם לא תיקנו לי את הבעיה, הלכתי למוסך אחר והם פתרו לי את הבעיה.

זה לקח להם יחסית הרבה זמן... תוך יומיים סיימו את העבודה. אני התקשרתי ואמרו לי שהרכב מוכן.. נראה שהם בסדר מבחינה מקצועית. היו בסדר גם מבחינת היחס.