יוחנן נתן שירות מעולה. לאחר שיחתנו הגיע לבדוק, אבחן את התקלות, הסביר את דרכי התיקון ואת החלופות השונות ונתן הצעת מחיר לכל חלופה. ענה בסבלנות לכל שאלה והמליץ על החלופה הכדאית ביותר עבורי, שגם היתה הזולה ביותר. ביצע את התיקון בצורה מקצועית ויעילה. יוחנן היה אדיב ונעים ובוודאי שאפנה אליו בעתיד אם אזדקק.

היה מצויין! הוא עשה זאת במהירות וביעילות תוך שהוא מחרף את נפשו כאשר פלג גופו העליון תלוי מחוץ לחלון של דירתנו בקומה השלישית! תודה רפאל ושמור על עצמך.