היה מצויין!

היה פשוט נפלא!

היו בעיות חשמל בחיווט בין היחידה הפנימית ליחידה החיצונית במזגן. הוא עבד ארבעה ימים, היה נחמד ומקצועי והכל היה בסדר גמור.

היה מצוין - באו שניים והיו מאוד נחמדים ומסבירי פנים. על אף המחיר שהיה קצת גבוה התקדמתי כי הם הסבירו כל דבר, הראו לי, עשו עבודה מאוד יסודית ואמרו גם שיש אחריות לשנה. לאחר שבועיים המזגן שוב התקלקל. היה קצת קשה להשיג אותם במשך מספר ימים אך בסוף הבנתי שזה בשל חופשה שלאחריה הם התייצבו, לאחר בדיקה מקיפה גילינו שצריך היה להחליף מנוע. העלות כמובן גבוהה אך נראה שמצב המזגן הנוכחי לא איפשר אחרת. בינתיים הם מילאו גז והמזגן המשיך לעבוד עד שהגיעו להחליפו במועד. בסך הכל עשו עבודה מצויינת והם חבר'ה סופר נחמדים, ממליץ!

ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.