השירות של ראובן היה אחלה, למרות שלא הצליח לתקן את התקלה הוא השתדל מאוד. הוא הגיע בהתראה של חצי שעה, היה מאוד אדיב, נחמד, הסביר הכל ונשאר לבדוק עם המזגן עובד.

הגיע אלי, אבחן ונתן הצעת מחיר. לדעתי המחיר היה גבוה ולכן לא נעזרנו בו בסוף.

הוא היה בסדר גמור למרות שהוא איחר קצת. הוא בדק את המזגן וחזר אלי ביום ראשון עם הצעת מחיר לתיקון כרטיס והחלטנו לא להמשיך את התיקון איתו.

הוא הסביר הכל בצורה מובנת, התקלה הייתה יותר מסובכת והוא אמר שהוא לא יכול לתקן מעבר לזה הוא היה בסדר גמור.

הוא ניסה לפתור נזילה שהייתה מהמזגן אבל לא הצליח. הוא היה אחלה לגמרי, אדם נעים ונחמד. הכל היה טוב חוץ מזה שהרכב שלו התקלקל והוא הודיע לי רק כשכבר היה אמור להגיע ולא לפני וגם מכיוון שהגיע עם רכב חלופי לא היה לו את כל הכלים ולכן לא הצליח לפתור את התקלה. הוא אמנם מצא את הבעיה אבל אז הבנו שחסר חלק שאין לו. אני הייתי צריך לרכוש את החלק לבד ולפתור את הבעיה ואז להזמין טכנאי נוסף שיסגור את המזגן.

הוא הגיע ובדק את המזגן. הוא מקצועי והבין מה שהוא עושה. הוא הסביר שצריך להחליף מנוע ואמר לי מה העלויות והיה מאוד הגון. הוא היה די הרבה זמן ולקח מחיר סביר. הוא מאוד אדיב וממש בסדר גמור. אין לי מילה רעה אחת להגיד עליו.

הוא היה מאוד נחמד, בא בזמן ועזר לי עם האחריות.

הוא היה ממש בסדר. הוא איבחן את התקלה אבל בסוף החלטתי שלא לתקן.