היה מצוין. בהתחלה הוא הדריך אותנו בטלפון להפשיר את המקפיא כדי לראות אם זה עוזר, אבל כשהבעיה נשארה הוא אמר שהוא יגיע למחרת. בסוף הוא אפילו הגיע באותו הערב, החליף טיימר שרוף וגם עשה עוד כמה תיקונים קטנים במקרר בלי לקחת תשלום נוסף. הוא היה מאוד סימפתי ואדיב וגם הסביר לנו מצוין כמה פעמים מה הבעיה ומה לעשות אם היא תחזור בעתיד.