היה מעל ומעבר לכל הציפיות. הוא התייצב ערב-ערב, וחיבר דירה-דירה, לאחר בדיקה יסודית של כל מערכות הגז ותיקון מה שהיה טעון תיקון. הוא הגיע אחרי שעות העבודה, כי הבין את המצוקה ונרתם לסייע במחירים שהיו נמוכים משמעותית מהצעות אחרות שקיבלנו. כל השכנים ציינו שהיה תמיד מסביר פנים וסבלני. בהמשך הסבנו את הבניין למרכזיית גז. יגאל, למרות שלא הבטחנו שיקבל את העבודה, עזר לנו להבין את הפרטים הטכניים והביורוקרטיים שבתהליך הזה, הגיע לבניין בכל פעם שנקרא לבדוק משהו במערכת הגז, ובסופו של דבר, כשקיבלנו את האישור לצאת לדרך - ביצע את העבודה במהירות ובמיומנות ותוך הקשבה לכל בקשה ומציאת הפתרונות המתאימים ביותר לתנאי השטח. תמיד במהירות ובסבר פנים טובות.