מבחינת רצון טוב, יחסי אנוש ויחס ללקוח- היה ממש למופת. מנהל צוות ההובלה הודיע בנועם הליכות כי הם כאן כדי לתת לנו שירות. את רוב ההערות שלהלן, חוץ מאלו שהתבררו מאוחר יותר, מסרתי לו, מתוך אמונה שגישתו היא חיובית- ללמוד לקחים לצורך שיפור בעתיד- ואכן כך קיבל זאת- ויש לציין זאת לזכותו. עם זאת, התרחשו מספר תקלות שנראות כתוצאה של חוסר ניסיון וייתכן שבינתיים השתפר: לגבי האריזה, למרות שבא לסיור מקדים בדירה וראה שמדובר בדירה לא קטנה עם נפח אחסון גדול, הוא שלח רק עובדת אחת מנוסה ואחת שזה היה יומה הראשון בעבודה ולא ידעה עברית כלל. התוצאה היתה בלאגן בחלקים ניכרים של האריזה שנעשו בניגוד לבקשות מפורשות שלנו, דבר שגרם לנו חיפושים של שבועות אחרי חלק מהדברים. וכן התמשכות של העבודה עד שעות אחר הצהריים המאוחרות של יום ששי, עד שהעובדת הותיקה יותר התקשרה בייאוש לבוס שהופיע בעצמו לסייע בהשלמת האריזה. לגבי ההובלה, ההובלה התנהלה בשני סבבים, מאחר שלא הכל נכנס לסבב אחד של משאית ההובלה. אמנם אכן לא גבה על כך יותר כסף, אך נאלצנו לשלם הרבה יותר על המנוף- כי ההובלה בשני סבבים גרמה להארכת זמן המנוף שעשה פעמיים את הדרך בין שתי הדירות, תמרן פעמיים לחניה מתאימה והמתין לטעינה ופריקה בהמשכים. למעשה, אשתי זוכרת שסטס הבטיח שגם על כך לא נחויב יותר- אבל בפועל נדרשנו לשלם על כל הזמן הזה.אם היינו יודעים מראש- ייתכן שהיינו עומדים על הובלה במשאית בגודל מקסימלי. מבחינת אופן הביצוע, לבי, לבי לצוות ההובלה שנאלץ לעשות הובלה זו ביום קר וסוער במיוחד. ההובלה התמשכה 15 שעות! נראה שהצוות כבר היה תשוש (למען האמת- גם אנחנו!), אך עם כל ההבנה, העובדה היא שאחד הנזקים שנגרמו לנו היה מפירוק והרכבה לא מקצועיים של דלת המקרר, שעלו לנו בשני ימי חופשה ובמאות שקלים לשירות של המקרר. (התברר שכרטיס אחד נותק ונקרע בפירוק לא זהיר ולכן מהשירות היו צריכים לבוא שוב, ביום אחר, עם כרטיס חליפי) עדיף היה שהיו מודים שאינם יודעים איך לפרק ולהרכיב את דלת המקרר. אגב- גם התיקון לא פתר את הבעיה לגמרי. בנוסף, חלק מהקרטונים שחיפשנו עבור אחד מחדרי הילדים התגלו רק לאחר מספר שבועות בין ארגזי הסלון- למרות שהיה כתוב עליהם מפורשות שהם שייכים לחדרים אחרים. יש לציין כי על חלק מהארגזים היה כתוב שיוך לחדר רק מצד אחד, כך שברגע שהמובילים המותשים נכנסו לדירה עם הארגז- לא ידעו כבר בעצמם היכן כתוב, וגם כשידעו- לעתים הצמידו לקיר על הצד היחיד שכתוב, כך שרק לאחר שבועות הגענו אליהם. יש דברים שעד היום איננו יודעים לאן נעלמו- שבעה שבועות לאחר המעבר.

הוא היה בסדר גמור, עטף הכל בצורה מקצועית. הקשר איתו היה נוח. המחיר בשבילי היה קצת יקר.

היה בסדר גמור, הם הגיעו פחות או יותר בזמן (רק התקשו למצוא את הכתובת המדויקת). ביצעו את ההובלה במקצועיות, הופתעתי לטובה ממש. תוך 40 דקות הם סיימו (אספו ופרקו). זה היה קצר, לענין והמחיר היה סביר ונמוך באופן משמעותי מהצעות אחרות שקיבלתי. ממליצה בחום!

הוא היה ממש מצויין, הגיע בזמן ועשה עבודה טובה ומקצועית. כשהגענו לדירה בגלל טעות שלי לא הייתי בטוח שהכל יכנס כמו שרציתי לחדר ולא רציתי שהוא ירכיב את הדברים. למרות שהוא הגיע עם הכלים ועשה נסיעה עד אלי הוא הציע באדיבותו שהוא לא יקח תשלום על הביקור הנוכחי וברגע שיהיה לי את כל המידע, שאני אתקשר אליו והוא יגיע לעשות את העבודה. ממש נדיב ומקצועי ומאמין שמה שחשוב זה שביעות הרצון של הלקוח.

השירות היה טוב, הייתי מרוצה מכל הבחינות. הם הגיעו מיד ועטפו הכל בניילונים.

הוא היה מצוין. הוא הגיע בזמן ועבד ממש קשה, הוא גם סיים את העבודה בזמן שקבענו. הוא היה אמין, מקצועי, נחמד ואדיב. הוא הרכיב ארון מסוים יותר טוב ממה שהוא היה מורכב לפני כן.