ארז עשה רושם רציני ביותר, הגיע תוך זמן קצר, בא ובחן את שני מוקדי הבעיה, איבחן את מקור הנזילות ונתן פתרונות והנחה כיצד לפתור כל אחת מהן. בעל מקצוע קודם שהיה, עשה תיקון מיותר במאות שקלים לבעיה שלא היתה. ארז דיבר באנושיות מרשימה. בטוחה שאמשיך להשתמש בשירותיו גם בעתיד ואמליץ עליו בכל פה.

קיבלתי שירות מעולה! הוא היה אלף אחוז. איפה שיש מים בבית, הוא טיפל. בחור זהב! היה מקצועי ונחמד, עמד בזמנים ונתן מחיר הוגן.