קודם כל שוחחנו בטלפון ועוד מהשיחה הוא היה זמין מאוד והציע מחיר סביר על התיקון, הוא שאל אם יש לי קצת חוש טכני ואמר שינסה להסביר לי איך לעשות את התיקון בעצמי כי הוא יחסית פשוט. הוא שאל שאלות מנחות, אחרי שהבין מה הבעיה הוא ביקש שאלך לקנות חלק מסוים, היה מקצועי מאוד, סבלני, התיקון אכן לקח לי דקות בודדות ואני מאוד מרוצה מהשירות!

אושר היה מצוין ברוך השם.