הכל היה טוב מאד, הייתי מרוצה ממש! הוא חזר אלי מיד, מספר דקות לאחר שהשארתי הודעה בתא הקולי שלו. ראשית, הוא ניסה לפתור את התקלה ע״י הנחייה טלפונית ולאחר שצילמנו ושלחנו לו את תמונת לוח החשמל והנתיכים של דירתנו. הורדנו את כל הנתיכים בלוח החשמל והרמנו אותם, אחד-אחד, ללא הועיל. לא חזרה אספקת החשמל לאותם שקעים בדירה. שנית, הוא העריך ,מראש, טלפונית, את הדרוש לתיקון וכן את העלויות הנדרשות לכל פעולה. שלישית, הוא הגיע בזריזות, כחצי שעה לאחר שדיברנו איתו בטלפון, והחליף את הנתיך. זה פתר את הבעיה. בנוסף, הוא המליץ שבעתיד הקרוב נחליף את לוח החשמל המיושן שלנו ואף העריך את העלות הכרוכה בכך וציין שהתקלה נבעה מכשל בנתיך ושבהחלט ייתכן כי התקלה תחזור בנתיכים אחרים בלוח החשמל בעתיד ולכן כדאי לחדש את לוח הנתיכים בהמשך. הוא גבה תשלום בעבור הביקור כאשר התיקון נכלל בעלות הביקור, ללא תשלום נוסף. המחיר היה סביר בהחלט ואנו מאוד מרוצים מעבודתו. הוא היה אדיב מאוד, נכון לעזור ובהחלט נשקול להשתתמש בשירותיו בעתיד ואף נמליץ עליו לכל מכרינו.

הוא היה ממש בסדר! האמת שלא הייתי בבית, אבל אשתי אמרה שהוא היה ממש בסדר...