היינו מאוד מרוצים, הוא היה נקי, זמין ותיקן את הבעיות שלנו במקצועיות. הוא ביקש שנשלח תמונה של הבעיה לפני שהוא בא כדי לוודא שיוכל לתקן את הבעיה, זה היה נראה לנו מקצועי. בנוסף, הוא גם תיקן וניקה את היציאה של הצינור אל הביוב מחוץ לדירה.