ציון האלוף בדק תוך דקות ספורות, אבחן את הבעיה ופתר אותה בקלות ובמהירות. חשבנו כבר שנצטרך להחליף גופי חימום אבל עם מומחיות וניסיון כמו שלו - פתרנו את הבעיה מבלי להצטרך לכך. כך חסכנו הרבה כסף בזכות ציון המדהים! הכול בחביבות, עם חיוך ומלא אכפתיות. אין טכנאים כאלה בעולם!

הוא הציע לנו מספר חלופות לעקיפת הכרטיס ולהחלפת הכרטיס, הוא גם הציע לקנות אחד חדש. לבסוף בחרנו לעקוף את הכרטיס. הוא היה הגון במחיר, הציע הרבה אפשרויות, הגיע בזמן והיה אדיב.

היה נהדר! הוא גילה שיש בעיה בכפתור הטיימר וניטרל אותו. אגב, בעבר הגענו אליו דרך מידרג בתחום לתיקון מכונות הכביסה. יצא שהזמנו אותו פעמים אחדות במשך השנים אך לא ידענו שהוא גם בתחום התנורים והמקררים. שמחים שהגענו אליו שוב.

באופן כללי היה בסדר גמור. הם היו מאוד נחמדים, נעימים ועמדו בזמנים. הם תיקנו את הבעיה ולא עזבו עד שהיא נפתרה.

אני רוצה לציין שלא נתקלתי בשירות כזה בארץ. הוא היה איתי בקשר כל הזמן ועידכן אותי בכל דבר, שאל אותי מה שהיה צריך לשאול ולא עשה על דעת עצמו את הדברים. הוא תיאם איתי לוח זמנים ככה שזה יהיה הכי מתאים לי. הוא הגיע מממש באמצע המסגרת של השעה שהוא אמר לי ככה שלא בזבזתי זמן על זה. הוא סיים את העבודה בצורה מבריקה ומקצועית. הוא עשה מעל ומעבר אני ביקשתי ממנו לתקן את התנר רק בתא אחד, הוא פירק גם את השני וחיזק שם את הדברים. הוא נתן לי אח"כ הדרכה איך לנצל את התנור בצורה הכי יעלה. את כל זה הוא עשה עם חיוך, בצורה הכי נעימה ואדיבה. הוא בעל מקצעו אמין, נחמד ומקצועי. אני לא יכול לתת לו יותר מעשר אבל אני חושב שמגיע לו יותר מעשר. זו הייתה חוויה מאוד טובה לקבל שירות שכזה.