פנינו לכפיר בעקבות קריאת חוות הדעת במדרג אשר ביטאו כולן שביעות רצון מעולה באשר לתכונות אופי ולאופן ביצוע של עבודות שיפוץ אשר דיברו אלינו יותר מכל. לבחור קבלן שיפוצים לעבודה כל כך משמעותית ויקרה היא משימה שדי הלחיצה אותנו (לבחור מישהו גם מקצועי, גם אמין וגם לסמוך על חוות הדעת באתר שיהיו אמינות). הנחת העבודה הייתה שאם אפילו רק רבע ממה שרשום עליו זה נכון, אנחנו נהיה בידיים טובות (לשמחתנו, לא רק שכל מה שהיה רשום עליו היה נכון, אלא לא הופסקנו להיות מופתעים לטובה) כבר במפגש הראשון היה נדמה לנו שפגשנו אדם מיוחד ויחיד במינו בכל הקשור לאמינות, מקצועיות, חריצות ויושרה. יצאנו מהפגישה באווירה מאוד חיובית (ועדיין היה לנו קשה להאמין שקיים כזה קבלן) רק נדמה היה לנו שהבנו הכל, אולם, לא יכולנו לדמיין לעצמנו עד כמה זכינו כאשר האינטואיציה אמרה לנו שזהו האיש שיהפוך חורבה לארמון. המדובר בשיפוץ דירה ברעננה אשר מאז שנות ה80 לא ראתה איש מקצוע הראוי לעבודתו. מכאן שהיה מדובר בשיפוץ גדול מאד ובמינימום זמן. בחוות הדעת שקראנו על קבלני שיפוץ ניכרה החרדה הגדולה להתחיל בפרויקט גדול שלאור חוויות בלתי נעימות עם קבלנים מסוימים הייתה גדולה. גם הניסיון שלנו עם קבלני שיפוץ בעבר הוביל אותנו לחשוש מהצעד הזה. במובן הזה ובמובנים אחרים, כפיר שבר את המיתוס הגדול של ה"קבלן המצוי במדינת ישראל". המדובר באדם הגון ברמות שלא יתוארו; נעים הליכות, מכובד ומכבד, לא חוסך שום מאמץ זמן וכסף כדי ללוות באופן אישי מקצועי ופעיל את הפרויקט. משום שאנחנו לא מהאזור הוא דאג לעדכן מדי יום על התקדמות השיפוץ הן בכתב הן בתמונות והן בעל פה. מה שהופך את כפיר לקבלן כל כך מיוחד הוא העובדה שהוא לא רק קבלן. הוא אמן בכל רמת איבריו; יצירתי להפליא, חכם נבון חריף ויעיל להפליא. אין ספק שללא עצותיו הבונות והנבונות לא היינו מגיעים לתוצר הסופי שקיבלנו: דירה מדהימה ביופייה ובפונקציונאליות שלה. לכפיר צוות מקצועי מיומן נאמן חרוץ ומקסים. היה עונג רב לפגוש אותו ואת צוותו בכל פעם מחדש. כפיר גם עובד עם בעלי מקצוע קבועים אשר משלבים את עבודתם בתוף עבודת השיפוץ בניהולו כך שזמן מסירת הדירה שנקבע לא מתעכב בגלל בעלי המקצוע המעורבים בשיפוץ. הכל זורם להפליא מה שמעמיד את כפיר כשיאן ראוי לכל שבח בכל הקשור לעמידה בזמנים, ואף יותר מכך: גם על פי חוות הדעת שקראנו וגם על פי הניסיון שלנו, כפיר מוסר את הדירה המשופצת והמבריקה (עבודת הניקיון שהוא מבצע בסיום השיפוץ פשוט מדהימה) לפני הזמן שנקבע. פשוט לא יאומן. ובאשר למחיר? אל תטעו: בסקר שוק שביצענו לפני בחירתנו את כפיר לניהול הפרויקט קיבלנו הצעות מחיר שלכאורה נראו זולות יותר. אבל רק לכאורה. שכן, הן לא כללו את כל מה שכפיר הציע באופן רשמי והן גם לא כללו את האביזרים השונים שהוא הפתיע אותנו בהם כחלק מהעבודה שהוא אפילו לא הצהיר עליהם. לכן בסופו של דבר, לא רק שכפיר אינו יקר יותר מאחרים אלא שהוא מוזיל עלויות הן לטווח הקרוב והן לזה הרחוק. הוא גם דואג להשתמש בציוד הטוב ביותר הן בציוד החשמל, האינסטלציה, הצבע, וכל הקשור לשיפוץ. ומעל הכל, כפיר הפך במהרה לחבר יקר. הרצינות, המקצועיות, ההתחשבות, האמינות והיושרה פשוט שבו את ליבנו. להלן רשימה (חלקית, כי קשה לזכור את כל הדברים והצ׳ופרים שקיבלנו) של הדברים שבוצעו בדירה: תכנון משותף לניצול פונקציונלי ומקסימלי של הדירה לצרכים שלנו, תוך המלצות מקצועיות ופרקטיות של כפיר, שבירת קירות ובניית פתרונות גבס לחללים שהוזמנו, החלפת צנרת, החלפת חשמל שידרוג למערכת תלת פאזיתריצוף מחדש של הדירה, החלפת כלל מערך הסניטציה בדירה (כולל הקדשת יום שלם של כפיר לבחירה משותפת של כלים סניטריים והשגת הנחות משמעותיות מהספק), פריסה חדשה של נקודות חשמל בדירה (וליווי אישי של חצי יום מצד כפיר וסיוע מצידו בבחירת גופי תאורה חדשים לדירה תוך השגת הנחות מהחנות). כפיר בעצמו התקין את גופי התאורה (ללא תוספת עלות ולמרות שזה לא היה כלול בחוזה) החלפה ובנייה חדשה של המטבח שבירה , בניה ויצירת חדרי אמבטיה ברמת גימור גבוהה מאוד (כפיר ׳יצר׳ חדרי אמבטיה שלא היו מביישים חדרי ספא יוקרתיים, תוך שימת לב לפרטים הכי קטנים שיש והתקנה של מתקני אמבטיה איכותיים ויקרים מאוד על חשבונו) החלפת כלל מסגרות החלונות והתקנת רשתות, תריסים וחלונות חדשים (חלקם על חשבונו של כפיר מבלי שביקשנו אפילו) תיקון קיר, מילוי שפכטל בכל הבית וצביעה באופן שהדירה נראית כיד ראשונה והרגע נמסרה מהקבלן אנו ממליצים בכל פה ומכל הלב על בחירתו של כפיר בכל דרגת שיפוץ שתחפצו בו. הוא מעל כולם, אין לנו ספק בכך - במקצועיות, בתחושת הבטחון, במחיר, באמון ובהרגשה בסיום תהליך השיפוץ ואף לאחריו!

בהתחלה קיבלנו רושם מאד טוב והם נראו מקצועיים. זה התאים לכל ההמלצות שקראנו עליהם באתר. אך כשהם סיימו את העבודה היינו מאוכזבים. עבודת הצבע שנעשתה לא היתה טובה, אפילו גרועה, והיו תלונות על הצבעים שעבדו מאוחר בלילה ועשו רעש לשכנים. לא נעשתה הגנה על משקופים בלגיים או על הרצפה (כולל אריחים איטלקיים קשים לניקוי) והלכלוך של הצבעים המזלזלים היה צריך להיות מקורצף בתוספת תשלום, על ידי חברת הניקוי שהזמנו--על חשבוננו. אמרנו לשיפוצניקים שנצטרך להזמין צביעה מחדש לאמבטיה ומסדרון, ולמרות זאת הם לא הסכימו להוריד במחיר וזה היה כמו סטירת לחי של אמון. שכרנו צבעים חדשים מעולים שעשו עבודה מקצועית, ושאמרו לנו שהצבעים הקודמים לא השתמשו בחומרים הנכונים לאמבטיה-- שנצבעה בצבע שלא מתאים לחדר עם מים ואדים! עבודות הפיניש, כמו הפאנלים, והרובה בין האריחים, צביעת הרדיאטורים (בעלות נוספת) היו מאד לא נקייות אך לא תוקנו למרות בקשתנו. והבעיה הכי גדולה היתה ענייני האינסטלציה. אחרי לא הרבה זמן מגמר השיפוץ, התחילו כל מיני בעיות:היתה נזילה בקיר בין האמבטיה לחדר השינה (מאחורי ארון קיר חדש!), צינור הביוב החיצוני (לאורך קיר הבניין) נפרץ ונשפך (מגעיל ומביש), החיבור למדיח לא נעשה כמו שצריך ואינסטלטור אחר צריך היה לתקן נזילה, בעייה של ריח בחיבור למכונת הכביסה, ואחד הקירות שנבנה התנפח ועד היום עוד לא בדיוק ברור מה הבעיה שם (לא תיקנו לנו). הייתה בעייה עם כל אחד מחיבורי האינסטלציה. בדיעבד גם נודע לנו שהשיפוצניק שטען שהוא חשמלאי עם נסיון הינו בעצם די מתחיל, כפי שסופר לנו על ידי חשמלאי ותיק שהכירו. המלצנו עליהם בחום בתחילת העבודה כי באמת עשו רושם טוב של אנשים טובים, אבל האנשים שלקחו אותם לא היו מרוצים מהם בכלל והיו בעיות רציניות בעבודתם גם שם. היה לא נעים. בגדול, זה התחיל ממש טוב, כ"ירח דבש", וכגודל הציפיות גם האכזבה. בעיקר כעסנו על כך שתלונותינו על הצבעים ועבודת הצבע[תוך כדי העבודה היה ברור שאין זו עבודה טובה]לא קיבלו מענה נאות, בקשותינו לא כובדו, וגם פיצוי כספי על תוצאות שהיו בבירור לא מספקות + נזק של ממש, לא ניתן לנו. גם לנו, כמו לרבים אחרים, השיפוץ הלא גדול ולא ארוך יחסית הפך לתקופה קשה שהותירה בנו צלקות. למען הפייריות, נוסיף שגם הנגר וגם ספק השיש לכיור (ששכרנו בנפרד מהשיפוצניקים) היו בעייתיים ותרמו להרגשה הרעה. לחיוב נציין שהרצף שהגיע עם השיפוצניקים היה מעולה--רק חבל שבעבודות הצבע לכלכו את העבודה היפה. לסיכום, לצערנו לא נוכל להמליץ עליהם. ***אחרי מספר שנים, 2014: עדיין יש בעייות של אינסטלציה שהעיקרית היא בחדר האמבטיה בה יש ימים של ריחות מאד לא נעימים מהביוב שכבר הוזכרו למעלה כבעיות ריח ממכונת הכביסה (מכונה חדשה, זה החיבורים לביוב) אלא שעתה הריח יוצא לא רק מהמכונה אלא גם מהארון שמתחתיו נמצא הצינור לביוב. לא נעים בכלל. רטיבות בתוך הקיר שהם בנו (קיר פנימי) לגמרי בולטת וכנראה בלתי ניתנת לתיקון. לאחר כמה שנים, המקום נראה שצריך שיפוצי אסתטיקה דחופים (מעבר לבעייות המהותיות עצמן), וזה מפתיע לרעה.

אני מאוד מרוצה מהעבודה! הוא היה מאוד שקוף וכנה, תרם מהניסיון והידע שלו גם בדברים שלא שאלתי לגביהם והקדים את לוחות הזמנים. הייתי מאוד שקט ורגוע וכבר המלצתי עליו לחברים והוא עובד אצלם!

הוא עבד בצורה מסודרת, עשה הכול מעל למצופה ועמד יפה בזמנים.

הוא היה מצוין. הוא הגיע בזמן והיה אדיב, נחמד, מקצועי וזריז. הוא בא לקראתנו ונענה לבקשות שלנו.

היינו מאד מרוצים מהעבודה של כפיר והצוות שלו, גם בשלב התכנון וגם בשלב הביצוע שכלל רמת גימור גבוהה ועבודה איכותית ומקצועית. בהחלט נמליץ לחברים. ניכר מאד שכפיר עובד מהלב ומה שעומד לנגד עיניו הוא שהלקוחות שלו יהיו מרוצים וייהנו מהשיפוץ לאורך שנים. הרבה שנים רצינו לעשות שיפוץ בדירה, אבל בעקבות נזילה בצנרת לא נותרה לנו ברירה. הגענו לכפיר דרך אתר מידרג לאחר קריאה של חוות דעת מצוינות עליו. כבר בדקות הראשונות שהוא נכנס לדירה, הוא ידע לזהות את הבעיות בדירה ולהציע פתרונות יצירתיים ומקוריים. אחרי הפגישה לא היה לנו ספק שאנחנו בוחרים בכפיר כקבלן שלנו, התרשמנו מאד גם ברמה מקצועית וגם ברמה אישית. היתרונות שאנחנו מצאנו בשיפוץ עם כפיר והצוות שלו: 1)עמידה בזמנים – השיפוץ הסתיים שבוע לפני ההערכה המקורית – עבודה מאד מהירה ומקצועית. במהלך השיפוץ, כל יום שנכנסנו לדירה נדהמנו לגלות כמה הספיקו לבצע באותו יום. 2)זמינות – כפיר תמיד היה זמין בטלפון או בווטסטפ ונתן לנו מענה מיידי לשאלות. 3)הצעת מחיר מסודרת ומפורטת. המחיר כלל גם את כל החומרים. 4)שלב התכנון – אנחנו לא עבדנו עם אדריכל או מעצב, וכפיר מאד עזר במציאת פתרונות יצירתיים בזמן קצר. לדוגמא יצירת חלל גדול של מטבח וסלון, או תכנון מקלחון קטן שהיה מאתגר במיוחד. 5)השיפוץ כולו התאפיין בעבודה עם חומרים איכותיים, לדוגמא צנרת SP עם אחריות. 6)עבודה עם בעלי מקצוע אחראיים ומסודרים כגון : נגר, זגג, איש שיש, איש שפכטל, רצף. רוצים לציין במיוחד לטובה את יואב, מנהל העבודה, שעבד במרץ על הדירה שלנו. 7)המחיר כלל גם חומרי גלם, וכפיר סייע בבחירת הקרמיקות והכלים הסניטריים. הרבה יותר קל שהקבלן כבר מכיר את המקומות שאליהם הולכים לבחור ויכול גם לסייע בבחירה. המגוון הוא עצום, ונורא קל ללכת לאיבוד בבחירות. 8)כפיר השיג מחירים טובים בגופי תאורה והשקיע מזמנו כדי לסייע בבחירה. 9)אחריות על השיפוץ – כפיר מייד הגיע ונתן מענה גם לאחר שהשיפוץ הסתיים. 10) פינוי פסולת בצורה מסודרת עם מכולה. וכן ניקוי ופינוי פסולת בסוף העבודה.

הגענו אל רפי באמצעות אתר מדרג ולאחר שביצענו סקר שוק רציני ובחנו מספר קבלני שיפוצים. רפי הוא איש מקצוע מעולה, אחראי מאד, ואפשר לסכם ולומר שהוא בעל מקצוע יוצא מן הכלל. הוא הגיע כל יום בזמן, עבד בצורה נקייה, מסודרת ועשה עבודה מצוינת. חששנו מהשיפוץ כי בסה"כ היינו בבית במהלך השיפוץ עם ילדים קטנים. יאמר לזכותו של רפי שהוא הפך את השיפוץ לחוויה אחת גדולה, כאשר גם הילדים מאוד התחברו אליו והוא רתם אותם לאירוע, דבר שבהחלט הקל מאוד על התקופה המאתגרת. אחרי שהשיפוץ הסתיים, הילדים הקטנים עדיין מסתובבים בבית ושואלים איפה רפי ולמה הוא לא מגיע עוד.... באשר למחיר - ביצענו סקר שוק לא מבוטל לפני הבחירה, המחיר שלו בהחלט הוגן ובנוסף סביר ביחס למחירי השוק. בכל מקרה רפי שווה כל שקל. לסיכום - אנו ממליצים עליו בחום לכל מי שמעוניין לעשות שיפוץ, גם מבחינת האיכות הגבוהה של העבודה ,מבחינת הגישה, היחס, אמינות, ההתחשבות והאכפתיות. חשוב לציין שהוא כבר ביצע מספר לא קטן של שיפוצים בבלוק שלנו וכולם היו מאוד מאוד מרוצים (הוא יקיר הבלוק והוכתר ממזמן כשיפוצניק הבית בקרב משפחות רבות).

הוא עשה עבודה נהדרת, הוא מקצועי מאוד, בן אדם באמת מיוחד, אדיב נחמד וישר, המחיר היה מאוד הוגן לדעתי. הוא גם אחראי מאוד.

אין מילים לתאר כמה הייתי מרוצה. לא נתקלתי מעולם בבעל מקצוע כזה. הכל בוצע ברמה הגבוהה ביותר על ידי בעלי מקצוע נבחרים. כל השיפוץ נעשה במהירות שלא תאמן והושלם תוך חודש אחד. הוא לא ביקש תשלום מראש והכל שולם בתום העבודה. עבודות הגמר היו ברמה שלא ראיתי בארץ. לדוגמא, כל התיקרות טויחו ונצבעו מחדש למרות שלא היה צורך. היכולת לשפץ דירה מול אדם אחד ולא כנגד 10 בעלי מקצוע שונים היתה שווה כל רגע והוכח שהעלות לא הייתה יותר גבוהה מאשר לעבוד מול כל בעל מקצוע בנפרד לדעתי. סך הכל, ממליץ בכל לב על כפיר, פשוט אדם נדיר ובעל מקצוע מעולה.

השירות שלו מדהים, הוא מקצועני, הוגן ועשה עבודה יפה. באמת אין עוד בעלי מקצוע כאלה, הוא ממש נדיר :)