הוא היה מעולה! מאוד נחמד ואנרגטי, עזר לנו בסבלנות לבחור את המזגן שאנחנו רוצים ונתן מחיר טוב והוגן. למרות שהיו קצת סיבוכים עם ההתקנה הוא לא ביקש תוספת כסף ועשה את העבודה יפה, אנחנו מרוצים ממנו.

השירות של אורי מ"הילה מזגנים" הוא על כל פנים שירות ישראלי , גנרי וסטנדרטי כשרמת השירות בארץ גרועה מאוד לפי דעתי. חברים, השירות שאתם מקבלים הוא על אחריותכם בלבד: תדאגו אתם לפרטים הקטנים, לנקיון, לשמירה על הסדר ועל החפצים. אחרת יזרקו עליכם כמו שאורי מ"הילה מזגנים" זרק עלי. בנימה אישית אין לי כמעט כלום להגיד עליו , הבחור פשוט צ'ארמר ורואים למה אנשים ממשיכים לפזר עליו מחמאות, הביקורות עליו יוצרות מראית עין מקצועית, והתקשורת איתו היא בשבלונה סטנדרטית של דיסטנס קצונה צהלי"ת. אבל אם להעריך את השירות באופן מקצועי זה כבר סיפור אחר לגמרי: ככה זה הולך: מאורי מקבלים חצי יחס מהרגע הראשון, הרי אנחנו "העם" לא ראויים לתשומת לב מאנשי המיזוג הוד מלכותם המסכנים שעסוקים בהתקנות "סיזיפיות" 24/7. רעש ברקע והפרעות מפריעות לשיחה, ואורי מבקש ממני לשלוח אליו את כל הפרטים כשאני "סגור על עצמי". כך קרה: 2 מזגנים הזמנתי מאורי בסופו של דבר דרך טלפון. שיחה נורמלית על טיב המזגן לא הצלחתי להוציא מהבן אדם. אולי פשוט אורי לא שולט בחומר, אולי בקורס מיזוג שאורי לקח מלמדים רק על איך "להפעיל את השלט"... הוא לא עזר לי לבחור דגם- אלא "לך לאינטרנט ותחליט לבד". קצת מתמטיקה בסיסית לחישוב תפוקת אוויר לגודל החדר , לא מדעי קוואנטים .... בסוף נתתי לו את מלוא ההחלטה והוא בחר ב2 מזגנים שהתאימו לי לתקציב של טורנדו (אני לא אתפלא אם הוא לא פשוט נתן לי את המזגן עם שורת הרווח הכי גבוהה שלו, משום שידוע שטורנדו הם המזגנים הכי פחות טובים). יום ההתקנה: הוא מתקשר עשר דקות לפני שמגיע לשאול מה הסיטואציה מבחינת מבנה וקומה. מה ?! לא נתתי לך את כל הפרטים כבר בשיחה הראשונה?!!? מה אם עכשיו צריך מנוף או סולם או ציוד מיוחד??? הוא אשכרה היה הלווה ממני סולם בסוף וגם כבל מאריך (מזל שהיה בבית!!!) ומה פתאום שיהיה לו כבל חשמל נוסף לחיבור המזגן עצמו - הוד מלכותיהם טכנאיי הקירור "לא מתעסקים בחשמל" - זה יותר מידי לבקש כבל מאריך של 2 מטר מהמתקין...(הייתי צריך להתחיל לאלתר ולהביא מפה ומשם כבלים ומחברים ולהרכיב לבד לפני שבת...) בשביל מחיר התקנה מלא וסטנדרטי באמצע אוגוסט כשההנחות בשיאן- ובלי הנחות מזומן. הוא אפילו לא ביצע ניקוי וואקום שזה תהליך מנדטורי וחשוב במיוחד בהתקנה של המזגן הנועד לניקוי הצנרת ושמירה על אורך החיים. כל ההתקנה לקחה כשעה ככל היותר. ואפילו לא יכולתי לראות אם הוא בדק לנזילות כלשהן כי הוא פשוט הסתלק באותה מהירות שבא הוא הגיע. יש לציין לטובה שקיבלתי אופציה להדרכה מלאה ללא תוספת תשלום על "השלט של המזגן". נאלצתי לסרב על כן שכבר יש לי נסיון מסוים על השלט של המזגן וגם היה ממש מוקדם בבוקר ולא הייתי במצב ספיגה... עכשיו לגבי הנזק, אני לא יודע אם זה האופי הישראלי באופן גורף או מקרה אנקדוטלי בודד לאורי , אבל נשגב מבינתי להבין מאיפה מגיע הזלזול שיש לו ולאנשי מקצוע לציוד ורכוש בביתם של אנשים... לא משנה רמת האירוח שאתה נותן לאורחים הוד מלכותם וכמה קפה שחור מים וביסלי אתה מציע - יש להם לחבר'ה האלה אג'נדה אחת ברורה - לבוא ולצאת כמה שיותר מהר. וזה אומר שהם ישאירו הכל, אבל ממש כמעט הכל כאילו אחרי מבצע לחימה בעזה... נכון וברור שיש קצת אבק שזה לגיטימי! אבל, חפצים שנופלים! מכשירים אלקטרונים שנופלים ומתמלאים בשפכטל ומיטות ורהיטים שנהפכים ברעש ופראות אחד על השני ללא כל התחשבות ורגש. עבודה ושירות ברמה כזאת גרועה לא תקבלו כל יום זה על אחריותכם בלבד!

היה מאד חביב ונחמד, הוא הגיע בזמן שקבענו, עבד במקצועיות ועשה עבודה נקייה. אני מאד מרוצה:)

היה מעולה. הוא היה מאוד מאוד נדיב ונחמד. הגיע בפעם הראשונה לייעוץ, ענה על כל השאלות שלנו בסבלנות ונתן את כל המידע. הסביר ונתן ייעוץ איפה ואיזה מזגן כדאי להתקין. היה זמין בטלפון לכל השאלות שלנו ותמיד ענה בשמחה ובאדיבות. הוא והצוות שלו הגיעו בזמן, עשו עבודה מקצועית ומהירה ועבדו ביעילות. חוץ מהמחיר שהיה יקר לדעתינו, אנחנו מאוד מרוצים. הוא היה מאוד שירותי, מסביר, נחמד ומקצועי.

הוא היה בסדר גמור, שירות טוב אבל מחיר קצת יקר לדעתי.

זה כבר פעם שנייה שאני מזמינה אותו. הוא מעולה. מאוד מקצועי. הוא ייעץ לי בסבלנות רבה איזה מזגן לקנות והתאים אותו לצרכים שלי. הוא איש הגון והייתי מאוד מרוצה. יש לציין שדי שיגעתי אותו כי קניתי מזגן במקום אחר, קבעתי איתו התקנה, ביטלתי אותה ואז התקשרתי אליו שוב כדי להתייעץ מה הכי כדאי לי לעשות, הוא נתן לי המון ביטחון והרגיע אותי שאין מה למהר ושעליי לעשות את הבחירה הנכונה עבורי. בסוף החזרתי את המזגן לחנות ורכשתי מזגן חדש דרכו במחיר הוגן מאוד. הכל נעשה בחיוך ובהרבה אנושיות. מומלץ!

נתן הצעת מחיר מאוד אטרקטיבית והוגנת. ביצע את העבודה באופן מקצועי תוך הקפדה על הפרטים הקטנים ביותר. עמד בלוח הזמנים. אדם נעים, סבלני ואדיב. הפגין ידע ומומחיות יוצאת דופן. אדם נדיר.... הכל עשר :)

הוא מאוד נחמד ומקצועי. מבחינת הזמינות הוא היה ממש בסדר. הוא הגיע אלי כבר שבוע אחרי שזה ממש מעולה. מה שכן קבענו ביום חמישי בערב, ובאותו יום הוא התקשר אלי בערב ואמר לי שהוא נתקע והוא לא יגיע. קבענו ליום למחרת והוא באמת הגיע והיה ממש אחלה. המחיר שלו היה מעולה ויותר זול מאחרים שהציעו לי. באמת שיצאנו מרוצים :)