הם נתנו לי שירות מעולה, הם היו זריזים, מהירים, אדיבים ועשו עבודה מדהימה. אין לי מילה להגיד באמת כל הכבוד להם, הם היו מצוינים.

מבחינת מקצועית הוא ממש מקצועי אבל השירות שלו לוקה בחסר. היה חוסר תיאום, הוא אמר לי להיות בבית בשמונה וחצי בערב ואז לא הגיע, התקשרתי אליו והוא אמר שהוא בדרך ואז שאלתי אותו מתי הוא יגיע והוא פשוט ניתק את הטלפון ואז הופיע יום למחרת בתשע בבוקר ללא תיאום. קשה לתקשר איתו וזה חיסרון.

ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.

לדעתי הוא היה בסדר גמור! הוא בא מהר יחסית לעומת כל שאר הטכנאים שלא היה להם זמן בשבילי. צלצלתי אליו, קבענו שעה, הוא הגיע, עשה עבודה טובה ויפה ופתר את הבעיה! הוא איש נחמד והיה נעים לעבוד איתו :)

סך הכל הוא היה בסדר גמור, הוא איחר בשעה ומשהו והמחיר היה גבוה אבל את העבודה הוא עשה כמו שצריך ונראה שתיקון עומד בעינו...