מעולם לא כתבתי חוות דעת כזו על איש מקצוע אולם לצערי הפעם ולצערי הרב מאוד עזרא הרוויח את זה "ביושר". שוחחתי עם עזרא על התקנת 5 מזגנים זהים בדירות שונות בבניין. לאחר דין ודברים סיכמתי איתו על מחיר ודגם (פמילי 16 אינוורטר 1.25 כ"ס) ובנוסף ביקשתי ממנו שאת המזגן החדש בדירה שלי יתקין בסלון ויעביר את המזגן שבסלון לחדר השינה. כשהגיע, הבחנתי שהדגם שהביא איתו אינו תואם לדגם שסיכמנו (בא עם פמילי 12 -דגם 1 כ"ס). כשאזרתי אומץ ושאלתי בנימוס על כך (לפני שהתקין כמובן) הסביר לי בבטחון ובקור רוח שזה הדגם הגדול שהזמנתי. עזרא המשיך לעבוד על העברת המזגנים ואני המשכתי במקביל לבדוק באינטרנט. לאחר שהייתי בטוח לחלוטין שזה הדגם הקטן שאלתי שוב בנימוס. אז התקשר עזרא לחבר שלו שאישר שאני צודק וזה אכן הדגם הקטן. בנוסף הסביר לי שהדגם עליו סיכמנו מראש יקר יותר (על אף שהכל היה כתוב בהתכתבויות כולל שם הדגם במפורש). ביקשתי בנימוס שיסיים את העברת המזגנים ופירוק המזגן הישן וילך מבלי להתקין את החדש שהביא. גם על העברת המזגן ביקש בתחילה סכום מסוים ולאחר העבודה אמר סכום אחר וכשהערתי שזה לא בסדר - הסכים לקחת את המחיר המקורי. גם העבודה שביצע בהעברת המזגן בוצעה בחוסר מקצועיות, השאיר חור ענק בקיר שלא היה שם קודם, אני ניקיתי את כל השאריות, המסילה של צינורות המיזוג הורכבה עקום והמזגן אפילו לא חובר ונבדק במקומו החדש. כיצד יכול להיות שאני צריך להעיר פעמיים למתקין מזגנים שהביא דגם חלש יותר? כיצד יכול להיות שבבטחון רב הוא מסביר לי שאני טועה? אם לא הייתי שם לב היו תלויים בבניין 5 מזגנים קטנים במחיר של גדולים בלי שאף אחד היה מדבר על זה. גם את החור הגדול שנותר בקיר מהעברת המזגן אני אאלץ לסתום בעצמי וגם את המסילה איישר לבד. על אף שהתנצל כמה פעמים אחרי שהבעתי את אכזבתי לא באמת התאמץ לרצות אותי/לעזור לפתור את המצב, לקח את הצ'ק והמשיך הלאה. פשוט מאכזב ובעיקר רמה מקצועית נמוכה מאוד. אני מקווה שעזרא ימחל לי אבל כל מה שכתוב כאן הוא אמת לאמיתה.

רמי היה מדוייק בזמנים שהבטיח, והתנהל בצורה מאד נעימה ומקצועית.

הכל הלך מאוד מהר. נתנו לי מיד הצעת מחיר ומועד, הגיעו בזמן, עבדו ביעילות ובצורה מקצועית. אדיבים, נחמדים, והשאירו נקי.

הוא היה אדיב, מקצועי והגיע בזמן שקבענו, הוא עשה את העבודה ופתר את הבעיה, המחיר היה הוגן ואני ממש מרוצה.

היה אחלה. ערן הגיע בזמן. בדק את המזגן שלא נדלק כלל. מצא תקלה בשנאי והחליף אותו (וחסך החלפה של הכרטיס במלואו). היה נחמד והשאיר אחריו נקי.

הוא אמר שיכול להיות שיש עוד חלק שלא עובד, ויידע אותי וביקש את אישורי להחליף. איחר מעט, אבל הגיע באותו היום שדיברנו! בסופו של דבר זה היה הכבל, וכעת המזגן עובד מעולה!

היה פנטסטי!

היה מצוין!

היה מצוין, אני מרוצה מהכל. עשה עבודה מקצועית לשביעות רצוני ובמחיר סביר בהחלט.

שירות מעולה! הייתי מאוד מרוצה!