שמעון הטכנאי היה בסדר גמור! גם כן הקפיד להגיע בזמן שנקבע, גם סייע לפנות את הגישה למייבש במרפסת שרות מחפצים שהצטברו והיה אדיב ומקצועי.

היה מעולה! הוא מקצועי, נחמד ואפילו שלח הודעה בסיום העבודה שאם יש בעיה לא להסס ליצור איתו קשר ולקח מחיר הוגן. לגבי הזמנים, קבענו שעה מסוימת והוא איחר קצת אבל התכוון להודיע לי שהוא מתעכב אצל לקוח אחר. מיד לאחר התיקון הבנו שלמרות הרושם הטוב שקיבלנו מאריה, המייבש לא עובד, מסתובב אך לא מתחמם...התקשרתי אליו שוב והגיע אלינו, בדק וקבע שאין דרך לתקן את זה אפילו שניסה. התאכזבתי אבל הבנתי שאני צריכה לקנות מייבש חדש.. הוא החזיר את עלות התיקון פחות עלות הביקור.

היה מצוין! הגיע באותו היום כמו שהבטיח, טיפל בתקלה במהירות ומקצועיות וגם הציע לסדר לי כפתור חלופי שהיה חסר בעלות סמלית שממש שיפר את חוויית השימוש.

בהתחלה משה הגיע לתקן את מייבש הכביסה שלי כי התוף בו לא הסתובב הוא רצה לגבות ממני מחיר שגבוה ב-100 ₪ יותר מהמחירון באתר אך לאחר שאמרתי לו שאני לקוחת מדרג אז הוא עשה לי מחיר זהה למחירון באתר. כשהוא הלך המייבש עבד אבל לאחר 20 דקות הבעייה חזרה לקדמותה והיה צורך להזמין אותו שוב. לאחר שהוא הגיע שנית הוא הבין שהחלפת הרכיב בעצם לא ממש פתרה את הבעייה ולכן הוא החזיר לי 100 ₪ מהעלות שלקח בפעם הראשונה וכך יצא שהוא בעצם גבה ממני עלות רק עבור הביקור ולא עבור העבודה והרכיב שהוא החליף במייבש.