הוא הסביר לי דרך הטלפון איזה חלק אני אמור לפתוח ושאני צריך להפשיר את המקפיא ולייבש אותו כדי שהסתימה תשתחרר. זה היה מאוד אדיב מצידו לנסות קודם לתת לי פתרון שאני יכול לפתור לבד ולחסוך לי את העלות וזה גם באמת עזר.

הוא היה מעולה, הוא אפילו בא פעמיים להביא אום מיוחד שהיה חסר לו בהתחלה ללא תוספת תשלום, היה פדנט, היה חשוב לו שהכל יהיה מאה אחוז. אמין, מרוצה ממנו, לקח מחיר סביר.