הוא היה סבבה, הגיע מתי שקבענו ועשה את הבדיקה. הוא אומנם לא הצליח למצוא את מקור הטפטוף של המזגן אבל הוא היה יסודי, ראה שיש זרימה טובה של המים בצינור, עלה לבדוק את הגז וראה שהוא גם תקין. סך הכל הייתי מרוצה...

הוא לא פתר לי את הבעיה אך הייתי צריך לשלם על הביקור. הוא פתח את המזגן וראה שיש חלק בצינור שצריך להחליף, הוא אמר שקשה למצוא את החלק הזה אבל לא ניסה למצוא לנו אותו או לתקן, אמר שלדעתו פשוט צריך לקנות מזגן חדש. לא יצר איתנו קשר אחרי כן או ניסה למצוא בשבילנו, הייתי מצפה שיציע פתרון במקום ישר לקנות חדש.