לא זיהה תקלה פשוטה ולא פתר את הבעיה, המליץ לרכוש מדיח חדש. לאחר מכן דברתי עם טכנאי של היבואן שפתר את הבעיה בטלפון ללא ביקור ואמר לי מה צריך להחליף כדי לתקן. חזרתי ליואב הוא אמר הוא יכול להחליף אבל לא חזר אליי. פניתי אליו שוב, הוא לא ענה, אני מרגיש שאני צריך לרדוף אחריו וזה לא מתאים לי. הזמנתי את טכנאי היבואן שהחליף מפסק בכמה דקות ופתר את הבעיה. נאלצתי לשלם על שני ביקורים - מאוכזב מיואב.

רצון היה מעולה! אני מרוצה מהמחיר, מהשירות ומהכל!

אביב הגיע באיחור, אבל מעבר לזה השירות שלו היה אדיב. הוא טיפל בתקלה כמו שצריך, אבל לדעתי המחיר היה יקר.

הנכונות שלו לעזור הייתה מעל ומעבר, הוא פתר את התקלה בזמן יחסית מהיר ונוח.

דוד היה מצוין! התרשמתי ממנו לחיוב, הוא עמד בזמנים, היה מאוד מקצוע ולקח מחיר סביר בעיניי.

הוא סידר את זה מצוין. הוא היה בסדר גמור. הוא הגיע בזמן. עמד בזמנים, עבודה נקייה. היה מעולה. רק לגבי המחיר היה נראה לי קצת מוגזם, אבל אין לי דרך לבדוק את זה. יכול להיות שזה המחיר של המפסק הזה אבל אני לא יכול לדעת.

היה שם מעולה! הוא הגיע לפני הזמן, עשה עבודה טובה מאוד ולקח מחיר זול...

היה על הכיפאק!

הוא היה בסדר. מה שקרה זה, שנשבר לי חלק במדיח אבל היה דחוף לי לתקן אותו אז אמרתי לו שעדיף לי לא לחכות עד שימצא חלק, אלא שיבוא ויתקן ברמת האפשר. אז יחסית למה שביקשתי, הוא עשה את העבודה כמו שצריך ופתר לי את הבעיה...

נאור היה אחלה, הגיע פעמיים כי היה צריך קודם כול לפרק ולקחת את המספק לתיקון ובפעם השנייה הגיע להתקין ולסיים את העבודה, עשה עבודה טובה, נחמד, מקצועי, הוגן ואני מרוצה ממנו.