הייתה תקלה שהמחשב נכבה בכל פעם באמצע, הוא איתר את הבעיה וכיוון שהמחשב ישן החלטתי לא לתקן. התייעצתי איתו לגבי קניה של מחשב חדש. הוא היה הוגן לאורך כל הדרך, הוא אמר את האמת ולא ניסה למרוח אותי. הוא נתן לי שרות עם חיוך, בצורה נעימה ומאד נחמדה. הוא היה הוגן שזה היה הכי חשוב מבחינתי.