הוא היה מקצועי ברמות מטורפות, ישר עלה על התקלה ובחיים לא נתקלתי בטכנאי שיודע ככה בדיוק מה הבעיה. היו עוד כמה אייפונים לא שמישים והוא בדק מה הבעיה בכל אחד מהם, היה מקסים, אדיב ומסביר כל הזמן. שיתף פעולה והציג לי את כל האופציות. אני ממליצה בחום ואקרא לו שוב במידה שאצטרך.

מגיע לו ציון 10! היה בסדר ממש, מאוד הוגן וזה היה לא שגרתי, כי מסרתי לו את הטלפון והוא באמת איתר את הבעיה, אך המליץ לי שיהיה יותר כדאי לשלוח אותו למעבדה של אפל וממש הכווין אותי וייעץ לי במדויק מה לעשות.