הוא איש מאוד סימפטי ואדיב. הצלחנו ליצור איתו קשר טלפוני מידי וקבענו זמן שהוא יבוא. הוא הגיע בדיוק בזמן שקבענו ולא איחר. הוא בא ובדק את המכונה והוא המליץ לנו לנסות משהו ואמר שאם זה לא יעבוד הוא יחזור לתקן. ההמלצה שלא לא פתרה לנו את הבעיה וקראנו לו שוב. הוא עבד די קשה, כמעט שעה וחצי והוא לא הצליח לפתור את הבעיה. הוא המליץ לנו לקנות אחד חדש כי אי אפשר לתקן את זה. זה מדיח מאוד ישן אז כנראה שזו הייתה הבעיה. הוא היה מאוד הגון ולא לקח עוד כסף על הביקור השני. לגבי המקצועיות, קשה לי לשפוט את זה מכיוון שהוא לא פתר את הבעיה בסופו של דבר.