הוא הגיע, בדק את מקור התקלה והבין שהוא לא יכול לפתור אותה. הוא היה אחלה ונתן שירות טוב, הסביר לנו איזה סוג אינסטלטור צריך להזמין. הוא אמר בנאמנות שלא יבצע את העבודה ולא ניסה לעשות משהו שלא יודע. היה הוגן ולא גבה על כך תשלום.

הוא הגיע אלי מאוחר בלילה ותכלס לא מצא שום בעיה, הכל היה בסדר והסתדר לבד. הוא רצה על זה כסף ובעיניי זה היה סכום מוגזם כי בתכלס הוא לא עשה כלום. סגרנו על מחיר נמוך יותר, זה היה מביך ולא נעים. מבחינת היחס הוא היה אחלה, מצוין.