הוא לא ידע לפתור את הבעיה כי זה לא בתחום שלו. הוא לא רצה לגבות תשלום אבל הרגשתי שמגיע לו כי הוא בכל זאת התאמץ להגיע.

יעקב עשה עבודה מדהימה והיה ממש על הכיפאק.

היה על הכיפאק!

הוא ניסה לבדוק את כל האפשרויות אבל התקלה לא קרתה שוב, לא בביקור ולא מאז הביקור. הוא לא ניסה לדחוף שום דבר אלא היה נחמד ומקצוע.