השירות היה בסדר העבודה בוצעה. אבל הייתי צריך ממש לרדוף אחריהם עד שהם הגיעו לבצע את העבודה.

כבר משיחת הטלפון הראשונה איתו, התגלה בראל כאדם נעים, קשוב לצרכים וכבעל מקצוע מבין ענין המתייחס ללקוח בתשומת לב ראויה. באותה שיחה קיבלתי ממנו הצעה טלפונית (מחיר למ"ר), כך שניתן היה להתרשם ולהשוות אותה להצעות אחרות. נקבעה פגישה בבניין כדי לראות את אזור העבודה ולקבל הצעה כתובה. בראל ביצע את העבודה באמצעות צוות מקצועי ומיומן, בדייקנות ותוך עמידה בלוח הזמנים שהציע. מהתרשמות ראשונית, ומכך שלא חזרו תלונות של שכנים מהקומה העליונה (למרות שמאז השיפוץ ירדו רק גשמים מועטים), ניתן לשער שהאיטום פתר את בעיית חוסר האטימה שהיה בגג. הדבר יצטרך להיבחן בחורף הבא.

העבודה בוצעה במסגרת ועד הבית, סיכמנו מראש על היקף העבודה והעלות בהתאם. בפעם הראשונה שהזמנו אותו הוא נענה להגיע מהר (כי הבין שזה קרדינלי עבורנו ואחרת לא ניבחר בו) ועשה עבודת איטום בשתי פעימות, שלב ראשון את מריחת הקירות ושלב שני את האיטום. עד כאן הוא עבד די מהר להצליח להקדים את הגשם שעמד להגיע. הענין הוא שנותר קיר של כ15 מ"ר שלא טופל כלל אבל מבחינתו הוא רצה את התשלום המלא גם על מה שלא עשה. לקח לנו חודש של התדיינות עד שהסכים להגיע ולעשות את שהשאיר כולל פינוי פסולת שנשארה. בחודש הזה היה נראה שזה אדם אחר, דיבר לא יפה, , טען שאנחנו מנסים לרמות אותו, איים שיבוא ויקלף את האיטום שכבר עשה. כל זה כש80% מהכסף בידיו ואנחנו אומרים , "בוא להשלים את העבודה ותקבל במקום את יתרת התשלום". כאמור, לאחר כחודש הגיע הקבלן ביצע את שנותר וקיבל את הכסף. נותרנו בתחושה קשה.

אני ממליץ עליהם מאוד. הם היו מעולים בהכל. באמת.

הם הגיעו בזמן כמו שסוכם, לפי השקפתי הלא מקצועית עשו עבודה בצורה טובה מאוד. הם התייחסו לכל מה שביקשנו, היו מאוד נחמדים והשירות באמת היה טוב. אנחנו ממש מרוצים!

היה בסדר. הוא לא הגיע ביום שאמר, הוא הגיע יומיים אחר כך... הוא הודיע כמה ימים לפני שהוא לא יוכל להגיע באותו יום. הוא סיים ביומיים כמו שהוא אמר. הוא גם נתן אחריות לעשר שנים. הבחור סימפטי... אם העבודה טובה או לא, רק הזמן יוכיח. הוא עשה הערכה ואז מדידה -המדידה היתה מעט שונה אבל הוא אמר מראש שזה יעשה לפי מדידה מדוייקת!