הוא בחור נחמד. שמע מה הבעיה והדריך אותי בטלפון לפני שהוא הגיע כדי שאולי נחסוך את הביקור. לא הסתדר לי אז הזמנתי אותו. הוא הגיע בזמן שקבענו ואפילו הקדים, הוא גם התקשר לשאול אם זה בסדר שהוא יקדים. בא, בדק הכל עם הציוד שלו, פתר את הבעיה והלך. הוא התקשר אחר כך לוודא שהכל בסדר.