צינור הניקוז של המזגן טפטף על השכנים אז התקשרתי לאביחי לעזרה. הוא הגיע, הוריד את המזגן וחיבר אליו כבל חדש וארוך יותר שירד מהקומה הרביעית עד לתחתית הבניין, שם סידר אותו כמו שצריך. הוא עשה עבודה מצוינת ויסודית, והיה מקצועי, שירותי ונחמד, ואני ממש מרוצה ממה שעשה!

היה מצויין! אני מאד מרוצה!

היה ממש אחלה! מגיע עשר בהכל.

מוטי ענה מיד, היה מסביר פנים בטלפון, הסביר על התהליך שצפוי לקרות, היה נעים ושירותי ולקח מחיר הגון ביחס לעבודה. אם אצטרך, איעזר בו שוב.