כשהגיע המזגן לא עשה רעש לכן אי אפשר היה למצוא מה הבעייה. אבל עשה בדיקה מקיפה ויסודית של כל חלקי המזגן . היה נחוש מאוד למצוא את הבעייה והגדיל ראש. היה אדיב מאוד, סבלני והסביר בדיוק מה עשה.

הוא שלח עובד שלו, לקח לנו הרבה זמן לתאם והוא היה בחור נחמד. בסוף לא המשכתי את שאר התיקון מולו. הבחור שהומלץ/נשלח בצע עבודה של השקטת מזגן בתחילת פעולה התיקון החזיק מעמד יומיים, לא פניתי שוב בבקשה לתיקון חוזר.

הוא תותח. הוא הגיע בזמן שקבענו, אך הבין שהבעיה היא שונה ממה שחשב בטלפון. הוא אמר שאין לו דרך לתקן את התקלה במלואה, אבל נתן לנו עצות איך לסדר אותה באופן חלקי ולשמר את הקיים. בגלל שלא הצליח לתקן את התקלה במלואה, הוא לא גבה תשלום על הביקור.