היה מעולה מבחינת השירות והאדיבות. הוא עמד בזמינה וגבה מחיר טוב בעיניי.

העבודה שלו הייתה בסדר, לא הרגשתי מרוצה כל כך מהעבודה כי היא לא הייתה מספיק מקצועית.

ההתקנה עצמה בוצעה בצורה טובה מאוד ואני מרוצה מהתוצאה, אבל מאוד לא מרוצה מהתהליך שעברנו. עוד בתחילת ההזמנה הדגשתי לישראל שמה שחשוב לי זה תקשורת תקינה ביננו ואם אנחנו מסכמים על משהו אז צריך לעמוד בו, ואם יש שינוי מאיזה סיבה שהיא צריך לידע בהקדם על השינוי, על מנת שלא יהיה הפתעות. כמו כן ביקשתי לדעת מה העבודה לא כוללת, כמו למשל יצירת נקודת חשמל. בשיחה הטלפונית נקבע איתי מחיר מסויים - זה לפני המדידות, אבל לאחר ביצוען התעריף שאמר לאשתי השתנה, כאשר יצרתי קשר איתו ושאלתי למה לא עדכן אותי שהמחיר השתנה והסיבה לכך. הרי הדגשתי בפניו את חשיבות התקשורת ביננו - אז התחילו כל מיני תירוצים של שכחתי ועוד דברים. זה נכון שהתעריף צריך לעלות כי המידות שנתתי בטלפון לא היו נכונות וזה בסדר שהתעריף עלה, אבל צריך להודיע על כך. בזמן המדידות שבוצעה ההזמנה, נאמר שהזמן ההתקנה הוא 14 ימי עסקים. לקראת זמן ההתקנה התקשרתי לישראל לוודא שאין הפתעות ושוב הופתעתי, הוא מתחיל לספר לי שהוא היה בבידוד ורק בשבוע הבא יותקן הסוכך, כששאלתי למה לא הודיע, זרק תירוצים נוספים. כאשר תיאמנו כבר הגעה להתקנה בין 9:00 - 10:00, אני יוצר קשר איתו ב 9:45 להתעניין מה קורה, אז הוא ענה לי שעוד מעט מעמיסים ויוצאים אליך. שוב שאלתי למה לא הודיע על איחור ולא ידע לענות. נוסף לכך שאלתי מה זמן ההתקנה ונאמר לי ששלוש שעות, אך שוב זה מידע שלא סופק לי מראש והתגובה שלו חזרה לא הייתה רצינית. שכבר הגיעו המתקינים (עובדים של ישראל), שאלתי אותם אם יש להם ריתמת בטיחות לקשור את עצמם מאחר ומדובר בקומה 11, קיבלתי מהם תשובה שהם עובדים מבפנים ושלא יקרה להם שום דבר. אני עניתי מבחינתי שהם יכולים ללכת מידיית וההזמנה מבוטלת, אז פתאום מתגלה שיש להם באוטו רתמת בטיחות, אבל הם פשוט לא אוהבים להשתמש בזה. לאחר ההתקנה ההפתעות לא מפסיקות להגיע, השאירו אזור מאוד מלוכלך ואת החשמל חשוף והלכו. בנוסף לכך לא ברור אם יש בכלל אחריות על ההתקנה וגם מה שרשום שם שהותקן רק סוכך אחד. בקיצור ישראל מבחינתי איננו איש מקצוע אמין ולא ממליץ לעבוד איתו.

הרצל היה נחמד מאוד אך אחרי שבוצעה העבודה הסתבר לי שלא חיבר את הסוכך לחשמל בבית. כשהתקשרתי לברר איתו למה לא חיבר את הסוכך הוא אמר שהציע לדיירת לשוב למחרת עם חשמלאי לחבר את זה והיא אמרה שרוצה לטפל בזה כבר היום אז תביא מישהו מטעמה. אני הייתי מצפה ממנו שכל דבר שקשור לעבודה הוא יוודא מולי, אני הייתי מנחה אותו כן לעשות את זה. אני זה שהזמנתי אותו וזה שעבר מולו ככה שלא צריך לבצע דברים שכשורים לעבודה לפי בקשות של מישהו אחר. ביקשתי ממנו שיזכה אותי על הוצאות על החשמלאי שהבאתי והוא לא הסכים.