הוא מקסים חבל על הזמן! הוא דייק בצורה מדהימה. הוא ניסה לתקן את המקרר פעם, פעמיים ושלישית. הוא אמר לי בפירוש שאם הבעיה הזו חוזרת הוא מחזיר לי את הכסף ונפנה לחברה. הוא הגון, ישר ומקצועי. הוא ממש עשר! באמת מגיע לו להיות מקום ראשון. הוא לא מתעצל לעבוד ולא נפנף אותי, כל פעם שהייתי צריכה שהוא יבוא הוא בא ממש בשמחה. הוא פשוט אחלה!

התקלה חזרה והוא לא היה מוכן לקחת אחריות על התיקון. ההתנהלות שלו גרמה לי להרגיש שאני מנדנד לו, למרות שקבענו יום ושעה לתיקון הוא לא הגיע, כשהתקשרתי אליו הוא היה מאוד לא נעים ואמר שינסה להגיע מאוחר יותר ויודיע לי מתי, הוא לא הוגיע ולא הגיע. ההתנהלות שלו היתה מאוד לא מקצועית בעיני, ממש ההיפך מאיך שהוא היה בפעם הראשונה.