הוא נתן כמה טיפים בטלפון והיחס שלו היה מהמם. הסביר שצריך להוציא את הכבלים ולסדר את המגעים ואולי שיהיה צורך להוסיף חלקים ולהרכיב מחדש. הבן שלי עשה מה שהוא אמר וזה עבד- הוא הוציא אותם וראה שיש כבלים רופפים ושכל הבעיה הייתה בחיבור, כמו ששרון אמר. הוא היה מאוד נחמד, אדיב, זמין ולא ניסה לדחוף סתם כדי לבוא ולקבל תשלום. הוא היה ממש הוגן ובסדר, ניסה להיות יותר שירותי.