היה מצוין! הוא בדק את המחשב במקום! קיבלתי את השחזור נתונים שלי באותו רגע. אני ממש מרוצה, ממליץ לכולם בלי לחשוב.

העברתי את הכונן למעבדה, המעבדה העבירה את הכונן למעבדה שמתמחה בשחזור נתונים. הבעיה מלכתחילה שתיאום הציפיות לא היה כל כך טוב. הם אמרו שהעבודה תיקח שבועיים שלושה כשבפועל זה התארך לחודשיים שלושה. כל פעם התקשרתי לבדוק את מוכן וזה לא היה מוכן, הם פיצו אותי בתשלום על עוגמת הנפש. מבחינה מקצועית המעבדה אמרו שאפשר לשחזר הכל ואז אמרו שלא יהיה אפשר הכל, בסופו של דבר הצליחו לשחזר את הרוב המכריע, היו כמה חוסרים אז קצת התאכזבתי. בכללי היו פגמים בהתנהלות כי התקשורת היתה מול גורם נוסף וזה לא היה מוצלח.

כעיקרון הטכנאי היה בסדר מקצועית אך בהחלט גבה מחיר גבוה ביחס לעבודה שבוצעה רובה ככולה באמצעות תוכנה להתחברות מרחוק במחשב.