את הסתימה במזגן הראשון הוא תיקן כמו שצריך, במזגן השני היה חלק שבור, ניסה לתקן ולא הצליח, שם הוא עשה עבודה קצת פחות טובה. הוא אמר לאשתי שיש שם בעיה ושהוא יחפש אם הוא ימצא חלק חדש כמו שהיה שם, בסוף הוא לא מצא ואני תיקנתי את זה. מבחינת זמינות הוא היה מאה אחוז, דיברתי איתו, באותו יום הוא התפנה אלינו, הגיע בדיוק בזמן שנקבע, היה מאוד אדיב עם אשתי ועבד יפה. הדבר היחיד שהוא היה יכול לעשות עבודה יותר טובה זה לגבי התיקון של המזגן הרצפתי. לזכותו ייאמר שעל הרצפתי הוא חייב אותנו במעט מאוד כסף.

הוא לא הצליח לפתור את הבעיה כי זה היה יום שישי והוא היה עמוס בעבודה אבל הוא לא הסכים לקחת ממני שקל! זה פשוט הפתיע אותי! הייתי בשוק טוטאלי! המלצתי עליו לכל החברים שלי! הוא 11 מבחינתי. פשוט אין דברים כאלה!

הוא היה בסדר גמור, סיכם עם בעלת הדירה שלנו על מחיר מסוים ונשאר גם אחרי הזמן כדי לנסות לפתור את הבעיה אבל כל מה שניסה לעשות לא הצליח ובסוף קנינו מזגן חדש...