יצאתי בטעם מר מהביקור. היו לי שתי סתימות, אחת בכיור של המקלחת ואחת במרפסת אבל בגלל העלות שהייתה גבוהה בעיניי החלטתי להזמין את יהב רק עבור המרפסת. כשהוא הגיע, אמרתי לו שאת הסתימה במקלחת בעלי פתח והוא זיהה שנקרעה הגומייה אז ביקשתי לקנות ממנו אחת. הוא טען שאין לו גומייה ושהוא יכול למכור לי סיפון שלם בעלות שהייתה גבוהה מאוד בעיניי ביחס למחיר בחנויות. במרפסת הוא זיהה שאין סתימה אבל הוא הציע בדיקה מקיפה יותר בעלות נוספת ואמרתי לו שאני לא מעוניינת. יום לאחר מכן הלכתי לקנות גומייה והאינסטלטור שהיה בחנות אמר לי שהמחירים של יהב היו מוגזמים. במסגרת תהליך גישור, הוא רצה להחזיר לי את כל הכסף, אבל לא רציתי כי אני כן חושבת שמגיע לו על ביקור, ולכן הוא החזיר לי את ההפרש שהיה יקר בעיניי. עכשיו אני מרוצה ממנו.

אבי הגיע וניסה לפתוח את הסתימה במרפסת ללא הצלחה וגבה על כך תשלום. למחרת הזמנתי אינסטלטור אחר שכן הצליח לפתור את הבעיה. לא הייתי מרוצה מהשירות שניתן לי.

הוא לא הצליח לפתור את התקלה, אבל השירות שלו היה מצוין.

הוא היה בסדר גמור, בחור באמת מקסים, ישר והגון. קראתי לו כדי שינסה לפתוח לי סתיהמ בפתח הניקוז במרפסת. הוא ניסה ולא הצליח אז הוא דיבר עם הקבלן שבנה מרפסות בבניין שלנו והוא ניסה להבין מה שהוא עשה. התברר שהקבלן ביטל קו צנרת ולכן לא ניתן לפתוח את הסתימה. הוא הסביר לי שמבחינת עלות לא כדאי לי להתעסק בזה אם אני לא משתמשת בזה באופן שוטף.