רז הוא גם איש נעים וגם מקצועי.

הזמנתי את קובי לאחר שקראתי על מיקומו המוביל באזור רחובות. לשאלתי האם הוא מתמצא בניאגרות סמויות, נעניתי בחיוב. לאחר שאיבחן את תוצאת התקלה, הוא "חשד " בתקלה בשני רכיבי הניאגרה. בברור טלפוני שעשה נענה שהמחירים של הציוד הם כ 1000 ש"ח, ולכן החליט לקחת את הרכיבים התקולים ולנסוע לתל אביב ולבחון את התקלה והרכיבים החלופיים. לאחר ברור טלפוני איתי מהחנות ולאחר שנוכחנו לדעת שהמחיר גבוה מאד וגם ללא אחריות של הספק, החליט קובי לבחון הנושא אצל ספק אחר , ואומנם המחיר היה כ 500 ש"ח כולל שנת אחריות. החלק תוקן במיידית, ושכר העבודה, שכלל נסיעות וכמעט יום עבודה שלם ,הוא חייב אותי במחיר הוגן. לסיכום: איש נעים הליכות ומבחינתי הוא הכתובת לעתיד לתקלות אינסטלציה.