הוא היה אצלי ואמר שהבעיה ניתנת לתיקון. המחיר (350 ש"ח) היה נראה לי סביר וכדאי אחרי שהבנתי ממנו שהמכונה תחזור לפעול היטב . אכן התוף חזר למקומו אך מאז התיקון המכונה רק הלכה והתדרדרה והרעש היה נוראי. הזמנתי אותו שוב והוא אמר שכנראה הנזק הרבה יותר גדול ממה שהוא חשב ושלדעתו לא כדאי לתקן את זה. בסך הכל הוא בן אדם מאוד נחמד ואין מה לומר בכלל על היחס האישי שלו שהיה באמת עשר אך מבחינתי זה היה תיקון לשווא והכסף ירד לטמיון. המכונה נזרקה בסופו של דבר. לאחריות על התיקון (חצי שנה) לא היה שום ערך. הוא אמר שבתיקון הבא יפצה אותי....

השירות היה מעולה, פשוט נהדר. א' זמינות ב' מקצועיות ג' הוגנות. המחיר היה קצת יקר אבל היה שווה את זה. הוא ישר אמר את מה שידעתי שקרה ולא ניסה למרוח אותי, אמר לי בדיוק מה הבעיה, גם העלות נשמעה לי הגיונית. הוא מדבר לעניין.

היה מצוין! הוא הגיע מהר, איתר את הבעיה ופתר אותה במהירות. הוא היה מנומס, אדיב והתקשר אחר כך לבדוק שהכל בסדר.

איתן הגיע לביתי חצי שעה אחרי שהתקשרתי אליו. לא זכורה לי היענות כל כך מהירה של איזשהו בעל מקצוע בכל שנותי. הוא זיהה בזריזות את מקור הנזילה, חור בגומי האטום של הדלת, והציע באותה הזדמנות גם להחליף את בולמי הזעזועים, שהיו כבר בסוף חייהם. הוא נסע לקנות חלפים וחזר לאחר כשעה כדי לסיים את התיקון באותו יום. איתן איש נעים הליכות, סבלני ומסביר היטב כל ממצא וכל פעולה שהוא מבצע. המחיר שגבה לבסוף היה סביר ביותר, ואפילו נמוך משהערכתי מלכתחילה. נדיר למצוא בימים אלה בעל מקצוע איכותי, אמין ונעים כמו איתן. אני מעניק לו באהבה את ההמלצה החמה ביותר.

ההתייחסות שלו הייתה מעל ומעבר- פשוט מעולה. סבלני, ניקה אחריו את כל הלכלוך שעשה, ענה על כל שאלה ששאלתי. גיליתי יום אחרי התיקון שהוא לא סידר משהו עד הסוף- התקשרתי אליו והוא מיד בא לסדר. היה הגון ואמר לי שנוזלי כביסה הורסים את צירי התוף לכן כדאי לשים מעט חומר, בנוסף הוא נתן לי אחריות של עשר שנים על ציר התוף - מה שעוד יותר מוכיח את אמינותו.

היה מעולה! הוא הגיע וסידר לי את הבעיה והיה ממש בסדר גם מבחינת הזמינות וההוגנות. המחיר היה הוגן והשירות היה מעולה.

הוא היה מצוין! דיברתי בבוקר והסברתי לו את הבעיה. הוא ישר הבין מה צריך להחליף והגיע באותו ערב, בשעה שביקשנו, עם החלקים מוכנים להחלפה וסידר את הבעיה...