הוא היה מעולה! ממש מקצוען אמיתי. כנראה שיש לו כמה עשרות שנים של ניסיון בתחום של מכונות הכביסה. הוא החליף את החלק בצורה מעולה, ולאורך כל הדרך הוא הסביר את מעשיו ואפילו ניסה כמה אלטרנטיבות נוספות. הוא שמר על אמינות ושקיפות והסביר כל דבר ודבר והעניק תחושה טובה :)