הטכנאי הגיע כמתוכנן. נכנס בבטחון מלא, ניגש לתנור ומיד אבחן את סוג הבעיה. לדבריו, צריך היה להחליף את צירי הדלת. הוא ניסה לפרק את הדלת ללא הצלחה והחל להפעיל כוח רב על הדלת של התנור שגרם רק נזק ומשך אותה. זה היה ממש לא מקצועי. את התנור הזה הוא לא מכיר ולא יודע איך להתמודד איתו. הוא ניסה בכל דרך וגם בכוח ולא הצליח. בסופו של דבר פירק, לקח והתקין צירים חדשים. אז החלה "מלחמה" להחזיר את הדלת למקומה. נסיונות כוחניים. לאורך הנסיונות הוא ניסה להיעזר טלפונית ב"חבר" וגם אחרי התייעצות זה לא צלח. כעבור יום זכיתי לביקור נוסף, ביחד עם טכנאי נוסף שהוא הביא, שהיה בהחלט איש מקצוע, אלא שהנזק כבר נעשה בלתי הפיך. בשורה התחתונה התנור לא חזר למצבו הקודם והתקלה לא נפתרה. ההיפך הוא ההכון, מרוב כוח שהוא הפעיל נוצר נזק בגומחה של הציר. זו הייתה חוויה מאוד קשה שגרמה לתחושת בלבול לגבי הדירוג הגבוה שלו. בסיכומו של דבר אני נאלצת לרכוש תנור חדש.