היה מצוין! הגיע בזמן, יחס טוב וסבלני ללקוח. מקצוען! המקרר תוקן במהירות ויעילות ובמחיר הוגן. תודה!!!

התקשרתי אל יהודה ב21:00, בגלל שהשעה הייתה כבר מאוחרת הוא נתן לבעלי הנחיות בטלפון מה לעשות. קבענו שבמידה וזה לא עוזר הוא מגיע אלינו בבוקר, אך לשמחתי לא היה בזה צורך. הוא היה מקסים, שמרתי את המספר שלו, אתקשר כשאצטרך רק אליו.

הוא עשה עבודה מקצועית, החזיר הכל למקום ונתן שירות עם חיוך תוך הסברים מפורטים.

קובי זיהה את התקלה דרך הטלפון, הגיע מוכן עם החלקים ותיקן את המקרר כמו שצריך. הוא מקצוען והייתי מרוצה מהשירות שלו.

הייתי מרוצה מהניסיון לנסות לפתור לבד את התקלה ללא צורך בהזמנת חלפים מהיבואן.

הענקתי לעדי את הציון 10 מהסיבות הבאות: מקצוענות: עדי אבחן את התקלה כבר בשיחה הטלפונית הראשונה. הסביר לי במדויק ממה נובעת התקלה ואת העלות של התיקון. יושרה – לאחר שעדי סיים את התיקון המקרר חזר לקרר אבל לא בצורה מספקת. עדי חזר לביקור נוסף מיד עם פנייתי וביצע את כל הנדרש על מנת שהקירור יהיה תקין לחלוטין. באחריות ציין שבמידה ולאחר התיקון המקרר לא יקרר יחזיר את התשלום. • אדיבות – אין מה להרחיב. כנראה ש"תודעת השירות הטוב" מוטמעת היטב אצל עדי. מעריך את העובדה שעדי התקשר אלי ביוזמתו לשאול ולוודא שהכול תקין. • זמינות – עונה מידית הגיע בדיוק בשעה שנקבעה. לסיכום ממליץ בחום ומכל הלב.

הגיע בזמן, טיפל במהירות וביעילות. נתן הסברים נרחבים על כל שאלה טכנית ששאלתי.

היה ממש אחלה, אמר שאין לו מה לבוא כי אין חלפים למקרר שלי. נתן עצה בטלפון שפתרה לנו בינתיים את הבעיה. היה מאוד נחמד, אפילו כששלחתי לו הודעה שהכל הסתדר, החזיר הודעה שמצוין ובאמת רצה להתעדכן איתנו שהכל בסדר. היה ממש טוב!