כעבור שבוע או קצת יותר, כשניסינו להפעיל את המזגן, התברר שהמזגן עדיין תקוע על מצב קירור. שמוליק ונעם הגיעו עוד כמה פעמים, הביאו משאבה חדשה, אבל אז התברר שלא בטוח שהחלפת המשאבה תפתור את הבעיה, כיוון שיש תקלות נוספות. אנחנו לא רצינו להשקיע סכומים נוספים במזגן ישן. לדעתי זאת הייתה טעות לעשות את הניקיון הגדול, היה צריך קודם לאתר את התקלה. בכל זאת – מחמאות לשמוליק שלא התנער מאחריות ולא "נטש" אותנו, אלא להפך - המשיך לחשוב אתנו מה אפשר לעשות במצב שנוצר, ענה לנו על כל השאלות והתהיות, בירר בשבילנו את כל האפשרויות והמחירים – מהחלפת משאבה ופיקוד, דרך החלפת המעבה כולו ועד רכישת מזגן חדש. קבלנו ייעוץ מקיף, וגם החזר סמלי, אבל בסופו של דבר החלטנו לקנות רדיאטור שמן לחימום בחורף, ולקוות שהמזגן יתפקד יפה בקיץ.

הוא הגיע והכל היה מעולה. אני מקווה שהמחיר היה בסדר, זה היה נשמע לי קצת גבוה יחסית לכתוב באתר. היינו בלחץ של זמן ולא הייתה לנו היכולת להתווכח.

שמוליק הגיע בזמן, עשה ניקיון יסודי במזגן וסידר את הרעש שהיה לו. טכנאי קודם שהיה אמר שאין מה לעשות צריך להחליף מזגן - שמחה שבדקתי גם עם שמוליק והבעיה נפתרה באופן זול וקל יותר!

היה מצוין! היה טפטוף במזגן בעקבות לכלוך מצטבר וקרע בצינור שמוביל את המים החוצה. עמד בזמנים יחד עם שותף, פעלו בשקט והיה ברור לי שיודעים בדיוק מה צריכים לעשות והשינוי הורגש מיד.

איש מקסים ומקצוען אמיתי. בניגוד לאנשי מיזוג אחרים הוא ענה על כל טלפון ותמיד היה סבלני ואדיב. הגיע בזמן, נתן שרות מעולה במחיר מאוד הגון.

היה מעולה!