עידן היה בסדר גמור ומאוד מקצועי.

הוא הגיע בזמן, מאוד מסודר, מאוד מקצועי, בעל סבלנות יתרה לכל שאלה ומגיע עם כל הציוד הנדרש. איתר נזילה בזוית 90 מעלות ברצפת גג מרוצף על קיר של גב של מקלחת, הוא המליץ להחליף לא רק את הזווית של 90 מעלות אלא את כל הצנרת, כ2 מטר, מכיוון שבתיקון האינסטלטור לא רצה לחצוב יתר על המידה בשביל לאתר את אותה הזווית אלא רק עקף את הצנרת ולכן לא היה ניתן לדעת בוודאות שזאת הייתה הבעיה. ביקשתי מרוברט לבוא שוב על מנת לוודא עם שעון לחץ שהבעיה אכן נפתרה, הוא חזר ביום שישי כעבור שבועיים ללא תשלום. הלוואי שכל בעלי במקצוע בארץ היו לומדים ממנו, שירותיות, עמידה בזמנים, סדר וניקיון, שקיפות מלאה והוגנות, מומלץ!