היה בסדר גמור! רמי בדק את המקרר, פינה את הקרח ואמר שחושד שמקור התקלה בכרטיס. כרגע הבעיה נפתרה, אבל הוא המליץ לנו להחליף את הכרטיס אם היא תחזור על עצמה.

דן היה מקסים!

היה בסדר גמור, התרשמתי ממנו לטובה ואני מרוצה מהעבודה.

היה סבבה!

היה בסדר גמור! שוקי הגיע בדיוק בזמן שקבענו, הפשיר ופירק את גב התא בסבלנות, והחליף את החוט המחמם שמגיע לחור הניקוז. על הדרך הוא שם לב גם שחסרה נורה בתא ושם לנו חדשה. לבסוף סגר הכל והשאיר די נקי אחריו. נשאר רק לחכות ולראות שהתיקון יחזיק לאורך זמן. זה לא משהו שניתן לדעת מיידית.

הוא היה ממש טוב, נחמד, מקצועי ביותר וגם הסביר לי את התקלה בסבלנות רבה.

רומן הגיע פעם ראשונה, בדק את התקלה ואמר שצריך לנתק את המקרר מהחשמל. הוא בא שוב יום לאחר מכן וסידר את התקלה ממש בזריזות. הוא הגיע בזמנים שהיו נוחים לי והיה גמיש ומקצועי. לאחר מכן, הוא גם התקשר לבדוק שהכל תקין. סך הכל, הייתי מאוד מרוצה.