ממליצה בחום. בטלפון הבטיח שאין דמי ביקור ואם הבעיה לא נפתרת לא משלמים, וכך היה. הבעיה התגלתה כמורכבת יותר ממה שציפה ולא היה פתרון, אבל הבטיח לברר ולחזור, במקביל ההתעסקות גרמה לבעיות משנה, הוא היה זמין ולא נעלם. אחרי יומיים חזר ואף הצליח לפתור את הבעיה.