הוא היה מאוד נחמד. הוא הגיע בדיוק בזמן שקבענו ולא איחר. הוא פתח את המכונה וראה שהבעיה היא שציר אחד שבור. הוא היה מאוד כנה והסביר לנו שהבעיה הזו היא יקרה מאוד ולא בטוח ששווה לתקן את זה. אנחנו החלטנו לא לתקן את המכונה אלא לקנות חדשה. הוא לקח מחיר רק על הביקור, זה היה מחיר מאוד הגיוני וסביר.

הוא היה עשר בהכל! הוא בדק את המכונה ובסוף החלטנו ללכת על מכונה חדשה ואפילו נעזרנו בו בבחירה שלה.